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FAQ

 

 

1) Il prodotto che riceverò corrisponde a quello descritto?


Il prodotto spedito corrisponde ovviamente a quello descritto nel Catalogo Online, salvo variazioni da parte del produttore.

 

2) Il prodotto è garantito nel caso in cui venisse recapitato danneggiato?


Sì, certamente. In caso di difetto o danneggiamento del prodotto, L'Albero della Vita provvederà a ritirarlo solo se corredato di confezione, documenti di trasporto e dichiarazione di reso accuratamente compilata dal Cliente. Riscontrato il danneggiamento, L'Albero della Vita, senza addebitare alcuna spesa al Cliente, invierà tempestivamente un nuovo prodotto in sostituzione.

 

3) Quali sono i metodi di pagamento?


Si possono acquistare i prodotti con:

- carte di credito

- paypal

- contrassegno.

Per altre modalità contattare L'Albero della vita al numero telefonico: +39 041 5301536

 

4)Quali sono i tempi di consegna?


La spedizione della merce avverrà entro il giorno successivo alla data dell'ordine (escluso sabato e festivi).

La ricezione della stessa avverrà entro 72 ore (escluso sabato e festivi) dalla data di spedizione.

La ditta L'Albero della Vita Snc. non è responsabile di eventuali ritardi della consegna della merce dovuti a cause di forza maggiore.

Le spese di spedizione sono relative ad ordini di peso non superiore ai 30 chilogrammi. In caso contrario verrete contattati telefonicamente per concordare gli eventuali oneri di trasporto.

Se interessati alla fatturazione della merce si prega di indicarlo esplicitamente e specificare i dati.

Da gennaio a maggio siamo chiusi il lunedì.

 

5) Applicate sconti a Gruppi di Acquisto?


Sì, L'Albero della Vita applica sconti per i Gruppi di Acquisto, proporzionati all'ammontare degli acquisti fatturati.

 

6) Dov'è situato il vostro negozio?


Il negozio L'Albero della Vita, di Erboristeria Natura e Salute, ha sede a Cavallino-Treporti (VE) in via Treportina 13.

 

 

7) Come e quando posso contattarvi?


Potete contattarci compilando il modulo contatti oppure direttamente al nostro negozio:

Erboristeria Natura e Salute di Ficotto Davide

Via Treportina 13 , Loc. Ca'Savio

30013, Cavallino-Treporti (VE)

Tel: 041 5301536

Email: form contatti

WEB: www.albero-dellavita.it